Política de Privacidad

Información básica para el titular. En Edinun nos importa tu privacidad. Esta Política te explica, de forma clara y completa, qué datos personales tratamos, para qué los usamos, en qué nos basamos legalmente, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos. Si después de leer esta Política tienes cualquier duda o quieres ejercer un derecho, escríbenos a protecciondedatos@edinun.com.

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

• Razón social: EDICIONES NACIONALES UNIDAS EDINUN CIA. LTDA. («Edinun»).
• Domicilio: Av. Mariscal Sucre N49-62 y Manuel Valdiviezo, Quito, Ecuador.
• Teléfono: (02) 227-0688.
• Sitio web: www.edinun.com.
• Correo para protección de datos: protecciondedatos@edinun.com.

2. ¿A qué aplica esta Política?

Esta Política regula el tratamiento de datos personales que Edinun realiza cuando interactúas con nosotros a través de cualquiera de los siguientes canales:

• Plataformas educativas digitales propias: Edihub y Edinun Conecta.
• Plataformas educativas externas que distribuyen contenido editorial de Edinun (BlinkLearning, Liberty Digital y Vector Maths & Science). Estas plataformas tienen sus propias políticas; Edinun garantiza que el tratamiento de los datos vinculados a su contenido editorial cumple esta Política.
• Sitio web institucional www.edinun.com y sus formularios de contacto.
• Servicio al cliente a través de Hibot, WhatsApp y correo electrónico.

3. ¿Qué datos personales recogemos?

Los datos que recogemos dependen del canal y del tipo de interacción. En general:

Edinun no recoge datos que no sean necesarios para las finalidades que se describen a continuación.

4. ¿Para qué usamos tus datos?

Tus datos personales se tratan exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Crear y administrar tu cuenta de usuario en nuestras plataformas digitales y validar las licencias de los libros adquiridos.
• Dar seguimiento al progreso académico y generar reportes para la institución educativa que contrata el servicio.
• Brindarte soporte técnico y atender tus consultas a través de Hibot - WhatsApp, correo y formularios web.
• Enviarte información comercial y novedades editoriales cuando hayas otorgado tu consentimiento expreso.
• Garantizar la seguridad de la plataforma y prevenir accesos no autorizados (mediante registros técnicos y cookies de sesión).

Edinun no enviará publicidad ni comunicaciones comerciales a usuarios menores de 15 años, ni realizará perfilado comercial sobre datos de menores.

5. ¿Cuál es la base legal del tratamiento?

De acuerdo con el artículo 7 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador, Edinun trata tus datos con base en:

• Consentimiento: cuando aceptas esta Política al registrarte, llenar un formulario o autorizar el envío de comunicaciones comerciales.
• Ejecución contractual: cuando los datos son necesarios para prestarte el servicio educativo digital.
• Interés legítimo: para garantizar la seguridad de los sistemas, prevenir fraudes y, dentro de límites razonables, hacer marketing directo a clientes activos sobre productos similares.

6. Menores de edad

Edinun es consciente de que muchos de sus usuarios son niñas, niños y adolescentes, y por ello adopta medidas especiales para proteger sus datos personales, priorizando siempre su interés superior, conforme al artículo 21 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.

• Adolescentes a partir de 15 años: pueden otorgar su consentimiento explícito para el tratamiento de sus datos personales con fines educativos, siempre que reciban información clara y adaptada a su edad.
• Niñas, niños y adolescentes menores de 15 años: el registro y la aceptación de esta Política deben ser realizados por su representante legal (padre, madre o tutor).
• Acceso gestionado por la institución educativa: cuando el acceso a las plataformas se contrata a través de un colegio o escuela, Edinun entiende que dicha institución actúa como intermediaria autorizada y ha recabado previamente el consentimiento de los representantes legales en el marco de su gestión institucional, conforme al convenio suscrito con Edinun.

En todos los casos, Edinun hace prevalecer el interés superior del niño en cualquier decisión sobre el tratamiento de sus datos. No realizará marketing directo dirigido a menores de 15 años.

7. ¿Con quién compartimos tus datos?

Tus datos podrán ser compartidos únicamente con los siguientes terceros, en los términos que se indican a continuación:

• Instituciones educativas: los docentes y directivos de tu institución educativa pueden tener acceso a los reportes de progreso académico de los estudiantes, en el marco del contrato de servicios educativos.
• Proveedores tecnológicos («encargados del tratamiento»): Edinun utiliza proveedores que prestan servicios de alojamiento, infraestructura, mensajería y procesamiento de pagos. Entre los principales: Leaseweb Canada Inc. (Canadá, hosting de Edihub y www.edinun.com, gestionado localmente por Link Design Cía. Ltda.); OVH Cloud (Francia, hosting del sistema administrativo OfficeNet 2); BlinkLearning S.L. (España); Liberty Digital (Italia); Vector Maths & Science (Grecia); Hibot operado por Digital Interactions S.A.S. (Colombia). Estos proveedores actúan exclusivamente bajo nuestras instrucciones y no utilizan tus datos para finalidades propias.
• Autoridades competentes: cuando sea requerido por orden judicial, administrativa o por obligación legal.

Edinun no vende, cede ni comercializa tus datos personales con terceros para fines publicitarios.

8. Transferencias internacionales de datos

Para operar nuestras plataformas y servicios, Edinun utiliza proveedores tecnológicos cuyos servidores se encuentran ubicados fuera del Ecuador. En particular, los servidores de Edihub y del sitio www.edinun.com están en Montreal, Canadá (Leaseweb Canada Inc.); el sistema administrativo OfficeNet 2 está en Francia (OVH Cloud); BlinkLearning opera desde España; Liberty Digital desde Italia; Vector Maths & Science desde Grecia; Hibot desde Colombia. Estas transferencias se realizan bajo las garantías previstas en el Capítulo IX de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y en el Capítulo XII de su Reglamento, que pueden incluir cláusulas contractuales tipo, normas corporativas vinculantes o autorización previa de la Autoridad de Protección de Datos Personales del Ecuador.

9. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos. A modo orientativo:

• Cuentas en plataformas educativas: durante el período de licencia o acceso al contenido contratado. Tras 2 años de inactividad, los datos se bloquean y luego se anonimizan o eliminan.
• Datos del formulario de contacto: hasta 1 año después de atendida la consulta.

10. Tus derechos

La Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador te reconoce (o a tu representante legal, si eres menor de edad) los siguientes derechos:

• Información (Art. 12): saber quién trata tus datos y para qué.
• Acceso (Art. 13): obtener una copia de los datos que tratamos sobre ti.
• Rectificación y actualización (Art. 14): solicitar la corrección de datos inexactos o desactualizados.
• Eliminación (Art. 15): pedir la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios o cuando revoques tu consentimiento. Edinun aplicará un procedimiento centralizado de borrado en todos los sistemas y plataformas donde existan tus datos.
• Oposición (Art. 16): oponerte al tratamiento, especialmente para fines de marketing directo.
• Portabilidad (Art. 17): recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Suspensión del tratamiento (Art. 19): solicitar la suspensión temporal del tratamiento cuando proceda.
• No ser objeto de decisiones automatizadas (Art. 20): no ser sometido a decisiones basadas únicamente en algoritmos que afecten tus derechos.
• Revocatoria del consentimiento (Art. 8): retirar en cualquier momento el consentimiento que hayas otorgado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a protecciondedatos@edinun.com indicando tu nombre completo, número de cédula o pasaporte, el derecho que deseas ejercer y los datos a los que se refiere tu solicitud. Adjunta una copia de tu documento de identidad. Si actúas como representante legal, adjunta el documento que acredite tu representación.

Responderemos en un plazo máximo de quince (15) días, conforme a la Ley. Si tu solicitud está incompleta, podremos pedirte aclaración por una sola vez en cinco (5) días, contando tú con diez (10) días para completar la información.

Si consideras que tus derechos han sido vulnerados, puedes presentar una reclamación ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador.

11. Cookies

Nuestros sitios web utilizan cookies de sesión, estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio y la autenticación de los usuarios, así como cookies analíticas anonimizadas para mejorar nuestros servicios. Cuando ingresas por primera vez al sitio, te mostramos un aviso (banner) que te permite aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies no estrictamente necesarias. Puedes revocar tu consentimiento o modificar la configuración en cualquier momento desde tu navegador.

Edinun no utiliza cookies publicitarias ni de rastreo de terceros en sus plataformas educativas dirigidas a estudiantes.

12. Seguridad de tus datos

Edinun implementa medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales, entre las que se incluyen:

• Cifrado de datos en tránsito mediante protocolo HTTPS/TLS.
• Almacenamiento seguro de contraseñas mediante funciones de hash criptográfico.
• Controles de acceso basados en roles para el personal autorizado.
• Monitoreo y registros de acceso para detección de anomalías.
• Acuerdos de confidencialidad con trabajadores y proveedores.
• Capacitación periódica del personal en protección de datos y seguridad de la información.

En caso de que ocurra una vulneración de seguridad que afecte tus datos personales y suponga un riesgo para tus derechos, te lo comunicaremos sin demora y notificaremos a la Superintendencia de Protección de Datos Personales conforme a la Ley.

13. Consentimiento

Al hacer clic en «Acepto», «Registrarse» o «Enviar», o al continuar navegando o utilizando nuestros servicios después de haber sido informado, declaras que:

• La información que proporcionas es veraz y exacta.
• Aceptas expresamente el tratamiento de tus datos personales para las finalidades descritas en esta Política.
• Autorizas la transferencia internacional de los datos estrictamente necesaria para el alojamiento y operación de nuestras plataformas.
• Si eres menor de 15 años, confirmas que tu representante legal (padre, madre o tutor) ha realizado este registro o lo autoriza.

14. Modificaciones de esta Política

Edinun podrá actualizar esta Política para adaptarla a cambios legales, tecnológicos o de los servicios que prestamos. Cualquier cambio significativo será notificado por los medios habituales (sitio web, correo, avisos en plataformas). Te recomendamos revisar esta Política periódicamente.

15. Legislación aplicable y autoridad de control

Esta Política se rige por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador, su Reglamento General de aplicación y demás normativa concordante. La autoridad competente es la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador, ante la cual puedes presentar reclamaciones cuando consideres que tus derechos han sido vulnerados.

EDICIONES NACIONALES UNIDAS EDINUN CIA. LTDA.
RUC 1791411846001 – Quito, Ecuador